Hero Kujund

Pārdošanas noteikumi

Veikals Awero.ee (turpmāk – Veikals) īpašnieks ir SIA Awero (reģ. kods 16456392), adrese: Enerģijas iela 10, Pērļvas pilsēta, 63308, Pērļvas novads, Pērļvas apriņķis.

Pārdošanas līguma darbība, preču un cenu informācija

Pārdošanas noteikumi attiecas uz preču iegādi Veikalā.

Veikalā piedāvāto preču cenas ir norādītas pie katra produkta. Cenai papildus tiek piemērota maksa par preču piegādi. Visas cenas norādītas eiro.

Preču piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un izvēlētā piegādes veida. Precīza maksa tiek parādīta pasūtījuma veikšanas laikā.

Informācija par preci ir sniegta pie attiecīgā produkta Veikalā.

Pasūtījuma veikšana

Lai veiktu pasūtījumu, nepieciešams pievienot izvēlētās preces grozam, aizpildīt nepieciešamos datu laukus un izvēlēties piegādes veidu. Pēc tam tiek parādīta samaksai pienākošā summa, kuru var droši apmaksāt ar šādām maksājumu iespējām:

NB! Maksājot ar bankas pārskaitījumu, obligāti jāspiež poga “Atpakaļ pie tirgotāja” bankas lapā.

Maksājumus nodrošina Maksekeskus AS. Maksājumi tiek veikti ārpus Veikala drošā vidē. Pārdevējam nav piekļuves klienta bankas vai kartes datiem. Pārdošanas līgums stājas spēkā brīdī, kad nauda saņemta Veikala kontā.

Veikals nodod Makseskus AS nepieciešamos personas datus maksājumu veikšanai.

Ja pasūtītās preces nav iespējams piegādāt (piemēram, produkts vairs nav pieejams), pircējs tiek nekavējoties informēts, un samaksātā summa, ieskaitot piegādes izdevumus, tiek atmaksāta ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

Piegāde

Preces tiek sūtītas uz šādām valstīm: Igaunija, Somija, Latvija, Lietuva.

Piegādes saņemšanai pircējs var izvēlēties starp šādiem veidiem:

Preču sūtīšanas izmaksas sedz pircējs. Maksa tiek parādīta pasūtījuma veikšanas laikā pie izvēlētā piegādes veida.

Iekšzemes sūtījumi parasti tiek piegādāti 3–5 darba dienu laikā no pārdošanas līguma stāšanās spēkā. Ārzemēs piegāde var ilgt līdz 14 kalendāra dienām.

Izņēmuma gadījumos Veikalam ir tiesības piegādāt preces līdz 45 kalendāra dienām.

Atteikuma tiesības

Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības atteikties no līguma 14 dienu laikā.

Atteikuma tiesības neattiecas uz juridiskām personām.

Atteikuma tiesību izmantošanai produkts nedrīkst tikt izmantots citādi kā nepieciešams, lai pārliecinātos par tā būtību, īpašībām un darbību.

Ja produkts ir izmantots vairāk nekā atļauts vai ir novērojamas lietošanas pazīmes, Veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši produkta vērtības samazinājumam.

Preces atgriešanai jānosūta atteikuma paziņojums uz e-pastu info@awero.ee ne vēlāk kā 14 dienu laikā no preces saņemšanas.

Preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, ja produkts neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareiza vai bojāta prece).

Pircējam prece jāatgriež ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka prece nodota pārvadātājam.

Veikals atmaksā samaksāto summu (ieskaitot piegādes izdevumus) nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas.

Veikals var aizkavēt atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta vai pircējs iesniedz pierādījumu par tās nodošanu.

Ja pircējs izvēlējās dārgāku piegādes veidu, tiek atmaksāta tikai standarta piegādes maksa.

Veikalam ir tiesības atteikties no pārdošanas līguma, ja cena būtiski maldinoši bija zem tirgus cenas.

Prasību iesniegšanas tiesības

Veikals atbild par preces neatbilstību līguma nosacījumiem, kas konstatēta līdz diviem gadiem pēc preces nodošanas.

Pirmajā gadā tiek pieņemts, ka trūkums pastāvēja jau pie nodošanas – pierādīšanas pienākums ir Veikalā.

Trūkuma gadījumā prasība jāiesniedz ne vēlāk kā divu mēnešu laikā uz e-pastu vai zvanot pa tālruni +372 5661 5676.

Veikals neatbild par bojājumiem, kas radušies pēc preces nodošanas.

Bojājuma gadījumā produkts tiek salabots vai aizvietots. Ja tas nav iespējams, pircējam tiek atmaksāta visa līguma summa.

Uzprasītajām prasībām tiek atbildēts 15 dienu laikā.

Tiešā mārketinga un personas datu apstrāde

Veikals izmanto pircēja datus tikai pasūtījuma apstrādei un piegādei. Dati tiek nodoti tikai piegādes partneriem.

Ja pircējs ir devis piekrišanu, tiek sūtīti jaunumi un piedāvājumi.

Pircējam jebkurā laikā ir tiesības atteikties no tiešā mārketinga, nosūtot e-pastu vai sekojot atteikšanās saitam jaunumu vēstulē.

Strīdu risināšana

Prasības jānosūta uz e-pastu info@awero.ee vai zvanot +372 5661 5676.

Ja nav iespējams panākt risinājumu, var vērsties Patērētāju strīdu komisijā: https://komisjon.ee. Prasību izskatīšana ir bez maksas. https://ec.europa.eu/odr